Guia de Medidas / FAQ
Guia de Medidas & FAQ
Na Elarive, queremos que sua experiência seja impecável desde o momento da escolha até o caimento perfeito da peça em seu corpo. Abaixo, preparamos um guia para auxiliar na sua compra e as respostas para as dúvidas mais frequentes de nossas clientes.
1. Guia de Medidas
Para evitar trocas e garantir que a peça valorize sua silhueta, recomendamos que você utilize uma fita métrica e compare com a tabela disponível na página de cada produto.
Como se medir:
Busto: Passe a fita métrica sobre a parte mais saliente dos seios e pelas costas, mantendo-a reta.
Cintura: Meça a parte mais estreita do seu tronco, geralmente dois dedos acima do umbigo.
Quadril: Passe a fita na parte de maior circunferência dos glúteos, mantendo-a paralela ao chão.
Dica Elarive: Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior para garantir mais conforto e um caimento mais fluido.
2. Perguntas Frequentes (FAQ)
Sobre os produtos e qualidade
A Elarive possui loja física? Não. Operamos exclusivamente online, o que nos permite oferecer peças selecionadas com o melhor custo-benefício diretamente para a sua casa.
As peças são as mesmas das fotos? Sim. Nossa curadoria seleciona peças com rigoroso controle de qualidade e fidelidade visual. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer conforme a iluminação das fotos e a calibração do seu monitor.
Sobre entrega e rastreio
Quanto tempo demora para meu pedido chegar? O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a postagem. Em alguns pedidos, os produtos podem chegar em pacotes separados — isso é normal e não indica nenhum problema.
Como acompanho meu pedido? Você receberá um código de rastreio por e-mail em até 5 dias úteis após a postagem. Se o seu pedido vier de fornecedores diferentes, é possível receber mais de um código.
O site é seguro? Totalmente. Utilizamos certificado SSL e processamos pagamentos por meio de gateways certificados. Seus dados bancários nunca são armazenados em nossos servidores.
Sobre trocas e devoluções
E se a peça não servir? Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Posso trocar ou devolver um body? Não. Por questões de higiene, bodies não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.